Dasar Privasi senja4d

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh senja4d ("kami", "platform" atau "senja4d") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, melakukan sebarang transaksi kewangan, atau sekadar melayari laman web senja4d di https://senja4d.onl.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

senja4d mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Nombor akaun e-wallet atau akaun bank yang didaftarkan untuk urusan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri apabila diminta untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

b) Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem pengendalian yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang dimainkan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan akaun
• Log akses dan aktiviti yang membantu kami mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan sah berikut, dan tidak lebih dari yang diperlukan:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda di platform senja4d.
• Pemprosesan transaksi: Memastikan deposit minimum RM30 dan pengeluaran minimum RM50 anda diproses dengan tepat dan selamat dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa untuk mencegah pengubahan wang haram dan memastikan pengguna berumur 21 tahun ke atas.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus dan kemas kini terma melalui e-mel atau live chat.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah pelesenan antarabangsa dan keperluan pelaporan yang berkaitan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

senja4d tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Pihak yang membantu kami menyediakan perkhidmatan, seperti pemproses pembayaran dan pembekal perisian permainan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berwibawa.
• Perlindungan hak sah: Dalam situasi di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan senja4d, pengguna lain atau orang awam.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5. Tempoh Penyimpanan Data

senja4d menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara khusus:

• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan keperluan audit antarabangsa.
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Log aktiviti permainan disimpan bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan analisis keselamatan dalaman.
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi dipadam apabila anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform senja4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya maklumat peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh memohon supaya kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta supaya data anda dihantar kepada anda atau kepada pihak ketiga yang dilantik dalam format yang boleh dibaca mesin.

7. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

senja4d menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki fungsian: Membantu kami mengingati keutamaan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun untuk memudahkan penggunaan.
• Kuki analitik: Mengumpulkan maklumat statistik tentang cara platform digunakan secara umum bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenalpasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau keselamatan akaun anda di platform senja4d.

8. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Memandangkan senja4d beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di negara selain Malaysia. Dalam semua keadaan tersebut, kami memastikan:

• Pemindahan data hanya berlaku ke negara atau kepada entiti yang mempunyai perlindungan data yang setara atau lebih baik daripada keperluan tempatan.
• Semua pembekal perkhidmatan yang menerima data anda di luar Malaysia terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.
• Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai dilaksanakan untuk melindungi data semasa pemindahan.

9. Pindaan Dasar Privasi Ini

senja4d berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.
• Pengguna yang terjejas secara material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• Live chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform senja4d dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang sesuai. Pasukan kami yang terlatih sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.